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行业动态

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一个网页设计应该有一个单独的CTA吗?

2021-08-04

阅读:14

今天我们来深入了解一下CTA,CTA 是 Call to action 的缩写,中文统称行为召唤,CTA按钮即为行为召唤按钮。当网页设计师有意识地通过设计去引导用户去执行特定的操作时,会有诸如点击按钮、了解更多或者留下你的联络方式,这些都算是行为召唤,都需要CTA按钮这一步。


添加多个cta到您的web页面只会让您的用户感到困惑吗?这是数字设计领域一个备受争议的问题。一些网页设计师认为,多个cta给了访问者更多的转换选择。另一些人认为,lead一次只能处理一个CTA,而不会不堪重负而弃船。


那么,真相是什么?


这取决于每个消费者都有独特的浏览习惯,不同的人根据不同的情况采取不同的行动。这意味着你如何选择使用cta取决于很多不同的东西,包括你的客户。


虽然多个CTA按钮确实可能会导致客户的决策瘫痪,但如果客户还没有准备好购买,额外的CTA也有可能让他们进一步进入购买通道。


也许问题不是“一个web页面应该有一个单独的CTA吗?”而是“什么时候以及为什么一个web页面应该只有一个CTA?”


定义市场行动的要求


让我们从简单的开始,看看CTA到底是什么。


一个行动的呼吁是一个按钮或链接,告诉你的网站上的用户下一步做什么。


当潜在客户滚动到您的登录页面或主页的底部时,他们可能会看到一个CTA告诉他们“创建一个帐户”、“现在购买”或“在这里下载”。cta都是关于一件事:行动。


mystorytime.com网站只是在其主页上使用CTA“开始”:


不管您的CTA的最终目标是什么,其目标总是驱动转换。例如,你可能会鼓励:


意识:“了解更多”,“了解如何”


考虑:“立即下载”


决定:“联系我们”,“预订一个演示”


保留:“成为会员”,“现在注册”


倡导:“分享你的想法”


关于cta最重要的一点是,你的每一个营销资产都应该有一个cta。没有CTA,你就不能推动你的客户在他们的购买旅程中进入下一个阶段——这意味着你在转换的道路上有一个障碍。


可以这样想,WordStream发现一封电子邮件中一个CTA的点击量增加了371%,销售额增加了1617%。你也希望你的网页有这样的结果!


不同的网页需要不同数量的CTA


仅仅因为每个web页面都应该有一个CTA,并不意味着对所有事情都使用相同的策略是一个好主意。


您的数字投资组合中的每一项资产,从您的主页到您的着陆页面,都在客户旅程中扮演着重要的角色。虽然有些资产,比如你的主页,需要给你的受众成员足够的选择,其他的应该尽可能的集中。


让我们看看有多少cta是适合你的网站的不同页面。


主页CTA


一个主页将会有多个cta,因为它是向客户介绍你的品牌和你所能提供的一切的第一页。


访问公司或客户主页的人不一定心中只有一个目标。他们中的一些人想要更多地了解一个品牌,而另一些人想要了解你客户的产品。


看看King and Mcgaw主页,有很多选项可以点击:



有了主页,你想给顾客尽可能多的自由。他们正处于买方旅程的一个阶段,他们不想被迫做出一个单一的决定。


当然,一些客户可能会来到你的网站,并决定立即购买一些东西,但这是不可能的。在你强迫客户做太多、太快之前,给他们一个机会,让他们进入一段培育客户的旅程。


产品页面CTA


大多数产品页面都至少有两个可用的cta,因为您的站点可能会有不止一种类型的访问者。一方面,你可能有一个买家想把你的产品添加到他们的购物篮中,并继续浏览;另一方面,你可能有一个只是想马上结账的线索。


根据你的客户所销售的产品类型,你甚至可能会有人访问一个网站的产品页面,只是想要与客户服务代表交流。


例如,从Karimoku Cat查看这个页面。它有一个产品页面和亚马逊页面的链接,因此客户可以选择他们想要如何继续他们的旅程。



支持页面CTA


网站上的支持或联系页面也可能有许多cta。


毕竟,大多数企业并不只是让客户在今天遇到问题时可以选择呼叫服务代表。相反,他们可能希望你设计一个页面,用户可以通过FAQ回答他们自己的问题,联系聊天机器人,或者在论坛上与其他用户联系。


该onwards.agency支持页面可用于存取的电子邮件地址的用户,电话号码,和谷歌地图,Twitter,和Instagram链接:



作为一个网页设计人员,您可以选择是将这些链接显示为按钮,还是仅仅提供给客户单击的基本超链接。


登陆页CTA


现在一切都开始改变了。


虽然站点上的许多web页面可以使用多个CTA按钮,但是您的专用登录页面却不能。


登录页面不仅仅是客户网站的一部分,它是一种聚焦策略,旨在推动客户的具体行动。因此,大多数的着陆页面应该只使用一个CTA,它会告诉受众成员他们下一步想做什么。这就是这个简单的挤压页面的情况:



当你的客户投入大量的时间、精力和精力让他们的用户到达某个页面时,你作为设计师的工作就是确保他们停留在那里。专注于一个特定的转换请求,保持访问者的注意力。


如果你决定在登录页面上添加一个额外的CTA,请确保它能够驱动与基本行动呼吁类似的结果。例如,“现在购买”可以伴随着“今天询问”。


为任何页面选择正确的CTA数量


在数字设计的世界里,有一个共同的信念,那就是你应该只围绕一个行动的号召来设计一个网页。然而,事实并非如此。


虽然有些页面一定要有一个单一的焦点-其他的不应该。


一个单独的行动电话是你希望你的客户只做一件事而不做其他事情的专用页面的最佳途径。压缩页面、着陆页面和引导捕获页面通常表现得更好。


如果客户点击了一个添加或电子邮件链接到达你的登录页面,很有可能他们已经准备好转换。站点上还有其他页面可能也需要一个CTA。例如,某个特定的服务页面可能只提供向团队发送查询的选项。


然而,在网站设计中也有针对多个cta的空间。


一个主页,存储页面,甚至是联系人页面可能包含一个以上的CTA按钮——这没有关系。


这一切都是关于当你的客户试图接触他们的客户时,在购买周期的不同阶段坚持你的客户需要的经验。



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